叶丽娜个人事迹

叶丽娜个人事迹

叶丽娜同志热爱党、热爱祖国，自觉地加强思想政治的学习，提高政治素质，积极要求进步，处处严格要求自己。她本人业务过硬，作风正派，平易近人，密切联系群众，是酒店各项活动的骨干精英，深得酒店领导和员工的好评。

叶丽娜毕业于江西省九江市职业中等专业学校，2003年6月开始到2004年6月在餐饮部实习，表现突出，成绩，被评为“优秀实习生”。毕业之后进入销售部，销售部是酒店的重要窗口，销售服务的质量关系酒店的整体形象和声誉，所以销售不仅要掌喔握最基本的服务技巧，更要具备非常好的思想素质和敏捷的思维以及较高的综合素质。叶丽娜认真学习客房预订和销售工作，做好客户的维系，在平凡、细小又充满人性化的服务中，给客人留下美好的印象。成为酒店开拓市场的骨干、精英。作为重点培养人才，在09年5月份进入餐饮部担当部门副经理的职责，日常酒店大型婚庆喜宴接待和酒店内部文艺晚会、歌咏比赛活动中，以她活泼开朗、大方甜美的主持风格，得到大家认可，被公认为金牌司仪。并且在酒店工作期间积极参加各项活动并获得了多项殊荣：2004年在首届“锡海杯”歌咏大赛中荣获优秀奖、2005年荣获第二届“锡海杯”歌咏比赛优秀奖。